Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Umzüge und Lagerungen
1. Leistungsumfang und Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Der genaue Leistungsumfang wird im individuellen Angebot festgelegt. Zusatzleistungen wie Verpackungsmaterial oder sonstige Nebenleistungen sind ebenfalls im Angebot aufgeführt und richten sich nach den Vereinbarungen mit dem Kunden.
2. Haftung des Möbelspediteurs
Die gesetzliche Haftung des Möbelspediteurs für Schäden, Verlust oder Beschädigung des Umzugsguts beträgt gemäß § 451g HGB 620,00 € pro Kubikmeter Laderaum, der zur Durchführung des Umzugs benötigt wird. Diese Haftung ist im Umzugspreis enthalten. Weitere Einzelheiten zur Haftung entnehmen Sie bitte den beigefügten Haftungsbestimmungen.
3. Transportversicherung / Zusatzversicherung
Die gesetzliche Haftung des Möbelspediteurs ist auf die oben genannten Beträge begrenzt. Sollten Sie eine zusätzliche Absicherung wünschen, bieten wir die Möglichkeit, eine Transportversicherung abzuschließen. Der Abschluss einer solchen Versicherung erfolgt optional und die genauen Bedingungen sind im Angebot angegeben. Versicherungspartner ist die KRAVAG Logistic Versicherungs-AG, Heidenkampsweg 102, 20097 Hamburg.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt in zwei Schritten:
• Eine Anzahlung bei Auftragserteilung in Höhe des im Angebot festgelegten Betrags.
• Der Restbetrag ist nach Entladung und Rechnungserhalt fällig, entweder in bar oder per Echtzeitüberweisung. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand. Bei Nichtzahlung ist der Möbelspediteur berechtigt, das Umzugsgut zurückzuhalten oder einzulagern, bis die vollständige Zahlung erfolgt.
5. Rügepflicht und Schadensmeldung
Der Kunde ist verpflichtet, sichtbare Schäden oder Verluste des Umzugsguts unverzüglich, spätestens jedoch am Tag nach der Ablieferung, schriftlich anzuzeigen. Für nicht sichtbare Schäden gilt eine Frist von 14 Tagen. Andernfalls erlischt der Anspruch auf Schadenersatz.
6. Rücktritt und Stornierung
Der Kunde hat das Recht, bis 14 Tage vor dem Umzug vom Vertrag zurückzutreten. Erfolgt der Rücktritt zu einem späteren Zeitpunkt, behält sich der Möbelspediteur das Recht vor, einen Teil des vereinbarten Entgelts als Stornogebühr zu erheben. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts und wird im Angebot festgelegt.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle Gegenstände, die nicht Teil des Umzugs sind, vor dem Umzugstermin zu entfernen. Gefahrgut, verderbliche oder gefährliche Güter (z. B. feuergefährliche, giftige oder ätzende Substanzen) dürfen nur nach ausdrücklicher Absprache transportiert werden. Der Kunde hat den Möbelspediteur über Besonderheiten (z. B. unzugängliche Wege, enge Treppenhäuser) rechtzeitig zu informieren.
8. Lagerung
Sollte das Umzugsgut eingelagert werden müssen, erfolgt die Lagerung in geeigneten Lagerräumen, die durch den Möbelspediteur oder einen Dritten zur Verfügung gestellt werden. Für Lagerungen gelten zusätzliche Bedingungen, die im individuellen Vertrag vereinbart werden.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle erhobenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Umzugs verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter https://dieumzugsfreunde.de/datenschutz.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Möbelspediteurs, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Diese AGBs decken alle wesentlichen Aspekte ab, um dein Umzugsunternehmen rechtlich abzusichern, und sind flexibel genug, um für verschiedene Angebote angepasst zu werden.
Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet ein Umzug?
Die Kosten für einen Umzug hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Größe des Haushalts, der Entfernung und den benötigten Dienstleistungen. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot und eine transparente Preisgestaltung.
Wie lange im Voraus sollte ich meinen Umzug buchen?
Wir empfehlen, Ihren Umzug mindestens 4-6 Wochen im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass Ihr Wunschtermin verfügbar ist. Kurzfristige Anfragen sind jedoch auch möglich, kontaktieren Sie uns einfach.
Bieten Sie auch einen Einpackservice an?
Ja, wir bieten einen professionellen Einpackservice an. Unsere Experten verpacken Ihre Besitztümer sorgfältig und sicher, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Sind meine Gegenstände während des Umzugs versichert?
Ja, bei Schneller Umzug sind Ihre Gegenstände während des gesamten Umzugs umfassend versichert. Wir behandeln Ihre Besitztümer mit größter Sorgfalt und gewährleisten maximale Sicherheit.
Können Sie auch Firmenumzüge durchführen?
Ja, wir sind spezialisiert auf effiziente und zuverlässige Firmenumzüge. Unser Team minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Geschäft so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist.
Was mache ich, wenn es zu einem Problem während des Umzugs kommt?
Unser exzellenter Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bei Problemen oder Fragen können Sie uns sofort kontaktieren. Wir finden schnell und effizient eine Lösung für Ihr Anliegen.
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